Question 1

Como funciona a Youne?

Accepted Answer

Você escolhe um assunto, faz um teste rápido de nivelamento e a IA monta um curso completo (apostila, exercícios, imagens e vídeo) personalizado para o seu nível e estilo de aprendizado.

Question 2

Posso usar sem assinatura?

Accepted Answer

Você pode criar sua conta, fazer login, conhecer a plataforma e ver os planos sem assinar. Para usar qualquer funcionalidade com IA (apostilas, exercícios, imagens e videoaulas) é necessário ter uma assinatura ativa (Essencial, Pro ou Premium). Todos os planos incluem os mesmos recursos — o que muda é a quantidade mensal de créditos.

Question 3

O que são créditos e quanto custa cada ação?

Accepted Answer

Cada geração consome créditos: apostila (10), 10 exercícios (5), imagem explicativa (8), vídeo aula (50), dica rápida (3). O teste de nivelamento não consome créditos.

Question 4

Como cancelo a assinatura?

Accepted Answer

Acesse Créditos → Gerenciar assinatura. O cancelamento é imediato no sistema e você mantém o acesso até o fim do período já pago.

Question 5

Como funciona o programa de afiliados?

Accepted Answer

Compartilhe seu link de indicação. Você recebe R$ 5,00 por indicado que assinar em reais ou US$ 1.00 por indicado que assinar em dólar. A comissão é paga uma única vez, fica pendente por 1 mês após o primeiro pagamento e só é liberada se esse pagamento continuar válido — renovações e compras de créditos extras não geram nova comissão, e reembolso ou chargeback antes da liberação cancela a comissão. Pagamento via PIX no dia 15.

Question 6

O conteúdo gerado por IA é confiável?

Accepted Answer

Os modelos são excelentes, mas podem cometer erros. Sempre verifique informações críticas (médicas, jurídicas, financeiras) com profissionais. Todo conteúdo é marcado como 'Gerado com IA'.

Question 7

Posso baixar a apostila?

Accepted Answer

Sim. Em qualquer curso há um botão 'Baixar PDF' que gera um arquivo formatado com o cabeçalho da plataforma. Também há 'Copiar texto' para usar em outros apps.

Question 8

E se eu quiser excluir minha conta e meus dados?

Accepted Answer

Solicite pela página de Contato com o assunto 'LGPD — exclusão', ou envie um email para suporte@youne.ai. Atendemos em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.