Política de Privacidade

Última atualização: 07/06/2026

1. Quem somos

A Youne é uma plataforma educacional com IA. Esta política descreve como tratamos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Cadastro: nome, email, data de nascimento, senha (com hash bcrypt) e código de afiliado (opcional).
Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão.
Uso da plataforma: cursos gerados, créditos consumidos, dúvidas enviadas à IA, avaliações.
Dados técnicos: endereço IP, navegador, logs de acesso, para segurança e prevenção de fraude.
Afiliados: chave PIX (apenas se você for afiliado e atingir o limite mínimo de saque).

3. Como usamos

Operar a plataforma e personalizar seu aprendizado.
Cobrar assinaturas e repassar comissões.
Enviar comunicações transacionais (cadastro, créditos, vendas, cancelamento).
Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores essenciais: Supabase (banco e auth), Stripe (pagamentos), Resend (email), provedores de IA (Anthropic, OpenAI, ElevenLabs, Shotstack) e prestadores de PIX. Todos sujeitos a contratos de proteção de dados.

5. Conteúdo enviado para a IA

Dúvidas, assuntos e preferências enviados aos modelos de IA podem ser processados por terceiros conforme suas políticas. Não envie informações sensíveis, médicas, financeiras ou pessoais identificáveis nesses campos.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão de seus dados. Para isso envie um pedido por /contato com o assunto "LGPD — exclusão", ou escreva para suporte@youne.ai. Atendemos em até 15 dias.

7. Retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para a finalidade ou conforme exigência legal (até 5 anos para registros fiscais).

8. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS obrigatório), Row Level Security no banco, isolamento por usuário e auditoria de gerações. Senhas são armazenadas como hash bcrypt; tokens JWT expiram em 24 horas.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (login, atribuição de afiliado, preferências). Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

10. Encarregado (DPO)

Para falar com nosso encarregado de proteção de dados, use o formulário em /contato ou o email suporte@youne.ai.